Allgemeine Geschäftsbedingungen Dimelo Natural Mejia Giraldo

1. Geltungsbereich / Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden direkt oder über den Online-Shop der Firma Dimelo Natural Mejia abgeben. Dimelo Natural Mejia Giraldo erbringt alle Dienstleistungen ausschliesslich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Diese bilden integrativen Bestandteil des Vertrages und können durch Dimelo Natural Mejia Giraldo jederzeit geändert werden. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

2. Produkte und Angebote

Das komplette Angebot auf www.dimelo-natural.com und auf anderen Kanälen wie E-Mail oder Social Media ist unverbindlich. Dimelo Natural Mejia Giraldo ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Beschreibungen übernimmt Dimelo Natural Mejia Giraldo keine Haftung. Der Besteller ist in jedem Fall aufgefordert, die spezifischen Produktinformationen auf der Produktverpackung oder separat durch Dimelo Natural Mejia Giraldo digital (sms, whatsapp, email) kommuniziert, vor dem Gebrauch zur Kenntnis zu nehmen. 

Die Produktbilder und Illustrationen auf www.dimelo-natural.com können vom Original abweichen und sind nicht farbverbindlich.

3. Preise 

Es gelten die auf www.dimelo-natural.com publizierten Preise. Für personalisiert Produkte gelten die Preisen die digital (sms, whatsapp, email) mittgeteilt werden. 

Unsere Preise sind in CHF/EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Der Versandkostenanteil ist in diesen Preisen nicht berücksichtigt.

Sollte ein Irrtum bei der Preisangabe vorgelegen haben, behält sich Dimelo Natural Mejia Giraldo das Recht vor, Preisanpassungen im Nachhinein vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde über diesen Umstand informiert und kann dieser innerhalb der von Dimelo Natural Mejia Giraldo gesetzten Frist vom Kauf zurücktreten. 

Die Verpackungs- und Versandkosten werden pauschal verrechnet und sind, wenn nicht anders vermerkt, durch den Kunden zu tragen.

Die Produkte werden in der Schweiz in der Regel per Post Economy versandt. In Europa werden die Produkte mit der Deutsche Post/ DHL verschickt. (mit Sendungsverfolgung und versichert bis 500EUR) Verzollungsgebühren fallen nicht an. 

Verpackungs- und Versandpauschale:

4. Bestellung / Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese auf per E-Mail von Dimelo Natural Mejia Giraldo bestätigt worden ist. Dimelo Natural Mejia Giraldo steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann Dimelo Natural Mejia Giraldo vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht steht Dimelo Natural Mejia Giraldo auch zu, falls Produkte nicht erstellt werden können wegen Fehlende Zutaten. In diesem Fall bemüht sich Dimelo Natural Mejia Giraldo nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.

 5. Zahlung und Bankverbindung

Die Bezahlung der Kunden erfolgt durch Vorauszahlung der Rechnung per Online-Überweisung (oder Twint) auf ein Konto von Dimelo Natural Mejia Giraldo. Erst nach erfolgtem Zahlungseingang wird die Ware verschickt.

• Bankkonto: IBAN CH50 0070 0114 8049 6978; BIC ZKBKCHZZ80A; Diana Mejia Giraldo, alte Fehraltorferstr. 2, 8332 Rumlikon, Schweiz (mit SEPA Überweisung fallen keine Kosten an bei einer Überweisung aus dem Ausland)
• TWINT: 076 828 4906
• Zahlungsziel: 10 Tage

6. Lieferung

Nach erfolgtem Zahlungseingang wird die bestellte Ware innerhalb von 2 bis 7 Werktagen verschickt. Bei einem Versand ausserhalb der Schweiz kann sich dieser Frist mit 7 Werktagen verzögern. 

Falls einzelne Zutaten nicht am Lager sind, kann sich der Zeitpunkt des Versandes je nach Lieferfristen des Herstellers verzögern. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an Dimelo Natural Mejia Giraldo mitzuteilen. Dimelo Natural Mejia Giraldo wird sich danach um eine Lösung kümmern.

Dimelo Natural Mejia Giraldo beliefert das geografische Gebiet der Schweiz und Liechtenstein und verschiedene Länder in Europa. (Tabelle Punkt 3 Preise)

Transportschäden

Das Versandrisiko trägt der Besteller. Die Gefahr geht bei Sendungen vom Verkäufer auf den Besteller über, sobald die Sendung unser Haus verlässt. Das ist handelsüblich und hat zur Folge, dass Ansprüche wegen Beschädigung oder Verlust der Ware gegen den Frachtführer (Post, Spediteur) nur vom Empfänger (Besteller) gestellt werden können. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Vergütung durch den Verkäufer. 

Nicht zugestellte Sendungen

Bei nicht zugestellten Sendungen in der Schweiz hält sich der Verkäufer an die Richtlinien (AGB’s) der Schweizerischen Post. Diese deklarieren klar, dass ein Paket als zugestellt gilt, wenn es nachweislich im Ablagefach des Empfänger Briefkastens (Besteller) deponiert wird. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Pakete, welche von Unbefugten aus dem Ablagefach entfernt wurden.

Sollten Sie eine Zustellung als Einschreiben wünschen, können Sie dies gerne beantragen. Die Kosten sind durch den Kunden zu tragen.

7. Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir ein Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend. Auf personalisierte Produkte gibt es kein Rückgaberecht. 

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. 

Rücksendeadresse (nur für Schweiz):

Dimelo Natural Mejia Giraldo

Alte Fehraltorferstrasse 2

8332 Rumlikon

Für Rücksendung aus den Ausland sollte zuerst Kontakt mit Dimelo Natural Mejia Giraldo aufgenommen werden. 

Rügefrist

Mängel müssen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert.

8. Haftung

Dimelo Natural Mejia Giraldo schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden (z.B. infolge Unfalls, unsachgemässer Anwendung, unerwünschter Nebenwirklungen und/oder erlittenen Verletzungen für die von Dimelo Natural Mejia Giraldo vertriebenen Produkte) gegenüber dem Kunden aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

9. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen.

Gerichtsstand ist Zürich

Zürich, 30. April 2022